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23/05/2014
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mySuite. Organize sua empresa!

O mySuite é uma solução web baseada nos conceitos de Cloud Computing (computação em nuvem), elaborada com diversos recursos que permitem agilizar a comunicação interna e externa da sua empresa, organizar o capital intelectual, padronizar tarefas e melhorar processos internos de forma inovadora.

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A solução contribui para o aperfeiçoamento do desempenho organizacional e para o aumento da produtividade, proporcionando ainda um aumento considerável na qualidade de todos os processos de comunicação dentro da empresa.

Solução acessada pela internet, de fácil implantação, com planos que correspondem ao nível de utilização, sem custos adicionais de aquisição. São oferecidos ainda, juntamente com o produto, hospedagem, replicação dos dados, backup e atualizações.

O mySuite não tem uma classificação própria, pois incorpora recursos de CRM, Gerenciamento de Força de Vendas, Help Desk, Service Desk, e substitui com amplas vantagens as aplicações tradicionais de Correios Eletrônicos e Comunicadores Instantâneos que freqüentemente colocam os profissionais em "overflow". Nilo Guimarães, CEO da MAX3D, acrescenta, "O mySuite causou um impacto muito positivo na MAX3D e implementamos o mesmo com sucesso em poucos dias, com isto abandonamos os comunicadores tradicionais como SKYPE e também o uso de e-mails, toda a comunicação é registrada no mySuite e forma um histórico permanente de toda interação realizada com clientes por minha equipe."


"O mySuite foi desenvolvido ao longo dos anos por uma organização focada nesta atividade, e é por isto que grandes empresas como FGV, UNIMED, ANDRADE GUTIERREZ  e outras são clientes mySuite. Empresas de todos os portes estão revolucionando suas rotinas profissionais diárias com o mySuite, e assim diminuindo o stress e liberando o tempo e a criatividade das equipes para descobrirem novas formas de atenderem seus clientes e assim superarem a concorrência".

A MAX3D promete que o mySuite, aplicação em nuvem acessada também em dispositivos móveis, levará a TI a novos patamares de produtividade.

Trecho de uma apresentação de mySuite:



Veja também cada um dos recursos do mySuite.

- Atendimento Online: Ferramenta de atendimento online que permite o contato de clientes e fornecedores com sua equipe em tempo real.

- Help Desk: Sistema de registro de chamados (tickets) que organiza o fluxo de mensagens com os seus clientes, prospects e seus fornecedores.
Clique aqui e assista ao vídeo: http://www.brazip.com.br/mysuite/videos/hd.html

- Comunicador Interno:  Chat (mensagens instantâneas) para comunicação entre os funcionários da organização; incluindo a funcionalidade de Sala de Reunião virtual.
Clique aqui e assista ao vídeo: http://www.brazip.com.br/mysuite/videos/ci.html

- Gerenciador de Tarefas: Gerenciador de atividades empresariais que administra tarefas a serem exercidas durante o expediente.
Clique aqui e assista ao vídeo: http://www.brazip.com.br/mysuite/videos/tf.html

- Gestão do Conhecimento: Canal de compartilhamento, disseminação e distribuição de informações corporativas entre os membros da organização e seus clientes.
Clique aqui e assista ao vídeo: http://www.brazip.com.br/mysuite/videos/gc.html

- Fórum: Sala de debates corporativos sobre projetos, pendências, demandas, produtividade, atividades, sugestões entre outros assuntos.

- Solicitações: Sistema de registro de solicitações internas que organiza o fluxo e acompanhamento de demandas dentro da empresa.

- Recados: Prático e eficaz sistema de troca de recados entre colaboradores e departamentos.

- Consumo de Horas: Controle de horas previstas e realizadas com as atividades envolvidas nos chamados, tarefas, solicitações, etc.

- Atendimento telefônico:  Controle de chamados telefônicos com antecipação de protocolo de atendimento, cronometragem de início e fim da ligação, registro de problemas e de soluções apontadas.

- Agenda Colaborativa: Compartilhe várias agendas de compromissos entre os colaboradores. Acompanhe a agenda de sua área comercial, técnica ou até mesmo de sua sala de reuniões.

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